SSCI Q1 · JPART 35(4):469–488 · 预注册实验 · 欧洲研究理事会 ERC 资助 · OpenAlex 被引 20

公共服务中的算法歧视:公民如何在“人做的”和“算法做的”之间分配责任

Saar Alon-Barkat, Madalina Busuioc, Kayla Schwoerer 等 4 人 · Journal of Public Administration Research and Theory · 2025 · DOI: 10.1093/jopart/muaf024
原题:Algorithmic discrimination in public service provision: Understanding citizens' attribution of responsibility for human versus algorithmic discriminatory outcomes
Open Access 仅摘要解读 新颖度 0.82

🧒 初中生也能看懂的版本

① 研究背景(为什么要做?)

越来越多的政府部门在用人工智能替自己做判断:谁的补贴申请可能有欺诈风险、哪家企业该被优先检查、哪个家庭需要被重点关注。这不是设想,荷兰等国已经出现过多起真实案例——系统给某些群体打出了系统性偏高的风险分,最后被认定构成歧视。

这里有一个很多人隐隐担心、却一直没被验证过的猜想,学界叫它“问责赤字”:当一个不公平的结果是算法做出来的,公众会不会觉得“那是机器的问题,不能全怪政府”?如果真是这样,那么引入 AI 就等于给公共机构提供了一件推卸责任的外衣——不需要谁去主动甩锅,公众自己就会把责任打个折。

这个担心听上去很有道理。心理学里确实有大量证据说明,当决策链条中多了一个中间环节,人们对最初那个决策者的道德归责会下降。可是“听上去有道理”和“真的会发生”之间,隔着一个实验。这篇发在公共管理顶刊 JPART 上的文章,就是去把这个隔阂填上。

② 研究问题(要回答什么?)

文章问的核心问题非常直白:面对同样一个歧视性的结果,如果告诉公众“这是算法判的”,他们会不会比听到“这是工作人员判的”时,更少地追究这家政府机构的责任?

最后这一问,是全文最后被证明最关键的一问——它一开始只是个附带条件,结果却成了主角。

③ 研究方法(怎么做的?)

作者做的是一项预注册的问卷实验,在荷兰完成,参与者共 2483 人

先解释两个词。预注册是指:研究者在收集数据之前,就把要检验的假设、样本量、分析方法公开登记好。这样一来,就没法在看到结果后再回头改口说“我本来想验证的就是这个”。在一个大家普遍担心研究者“挑好看的结果说”的时代,预注册相当于事先把自己的手绑住,可信度因此高很多。

问卷实验则是这样运作的:给每个参与者读一个几乎完全一样的公共服务场景,只在一处做改动——有人读到的版本里,歧视性结果是工作人员判的;另一些人读到的版本里,是算法判的;还有的版本里,算法是政府自己开发的,或者是外包给外部公司的。除此之外所有信息完全相同。

因为参与者是被随机分到不同版本的,所以如果两组人的反应出现差异,就只能来自那唯一被改动的地方。这就是这类实验能谈“因果”的原因:它不是去观察现实世界里已经混杂在一起的因素,而是自己制造一个只差一处的对照世界。

④ 结果(发现了什么?)

第一个结果,和很多人的预期相反:公众并没有因为“是算法做的”就放公共机构一马。

作者的原话是,公共组织并未被适用更低的责任标准。也就是说,把决定权交给 AI,并不能让政府绕开对歧视性结果应负的责任。那个被广泛担心的“问责赤字”,在这个实验里没有出现。

但第二个结果才是真正有意思的地方。责任判断确实出现了明显差异,只不过分水岭不在人们以为的地方:

算法 vs. 人
责任归属
没有降低
技术委托≠免责
自研算法
责任归属
更高
外包算法
责任归属
相对更低
样本
荷兰 · 预注册
N = 2483

公众对政府自己开发的算法追责更重,对外包给第三方的算法追责相对更轻。

请注意这个发现有多让人不安。它意味着:如果一家公共机构想让自己在出事时少挨一点骂,它不需要放弃使用算法——只需要把算法外包出去。作者把这种前景称为技术外包所带来的问责赤字。责任没有消失,它只是随着采购合同流到了一个公众更看不见、也更难追究的地方。

⑤ 讨论(这些发现说明什么?)

这项研究提供了一个难得的“好消息夹着坏消息”的结构。

好消息是:公众没有那么容易被“是机器干的”糊弄过去。至少在这项实验里,把决策交给算法并不会自动换来道德豁免。这对担心 AI 会稀释公共问责的人来说,是一个实打实的安慰。

坏消息是:真正的漏洞不在人和机器之间,而在组织边界上。当技术能力被外包出去,公众的追责直觉似乎也跟着一起转移了。而现实中,绝大多数政府机构并不自己写模型——它们采购。也就是说,实验里那个“更容易被放过”的情形,恰恰是现实中最普遍的情形。

这就把问题从“要不要用 AI”推到了一个更具体的治理层面:采购合同怎么写、供应商承担什么、出了事谁上听证会。如果制度不明确规定“外包不转移责任”,那么公众认知里天然存在的这道缝隙,就会变成实际的问责空洞。

还有一点值得提醒:这是一项在荷兰做的实验。荷兰恰恰是少数几个因为算法行政丑闻而引发全国性政治后果的国家,公众对这个话题的敏感度可能高于别处。换到一个对算法治理讨论较少的社会,“算法做的所以怪不到人”的心理折扣是否会更大,还需要更多国家的重复研究来回答。

⑥ 结论(最终结论 + 启示)

这篇文章最终给出的答案分两半:把决策交给算法,并不会让公共机构少担责任;但把算法外包出去,会。

在一项覆盖 2483 名荷兰参与者的预注册实验中,算法歧视与人为歧视没有引发不同的责任归属;真正造成差异的是算法的来源——自研的算法引来更重的追责,外购的算法则相对更轻。

对关心算法治理的人来说,这项研究把讨论的焦点挪动了一格:过去我们主要担心“人机之间的责任转移”,现在更该盯住的是“机构与供应商之间的责任转移”。技术采购看起来只是一份合同,但它同时也在悄悄重新分配公众心里的那杆秤。写清楚“谁最终负责”,可能比争论算法本身是否可信更为紧要。

🎓 专业 IRMaD 结构解读

I. Introduction(引言)

议题源流。公共机构在行政流程中大规模嵌入 AI 与算法决策,已在多国引发现实的歧视性行政结果。随之而来的核心理论关切是:在算法治理(algorithmic governance)情境下,组织责任归属机制与公众的后果性诉求是否发生了根本变化。

文献空白。作者明确指出的空白是:我们缺乏关键知识,无法回答公民究竟如何在“算法失败/歧视”与“人为歧视”之间向公共组织分配责任。既有讨论多为规范性论断或个案推论,缺乏具备内部效度的因果证据。“算法问责赤字”长期停留在被断言而未被检验的状态。

本研究贡献。① 将该断言转化为可证伪的实验命题;② 基于心理学文献事前理论化潜在中介机制,而非事后解释;③ 引入算法来源(自研 vs. 外部开发)作为调节条件,并由此定位出一个此前未被识别的问责风险面——技术外包型问责赤字

访问说明:OUP 对自动化抓取返回 403 / Cloudflare 拦截,本报告基于出版商摘要与机构库元数据撰写;正文的量表、系数、中介检验结果未能获取。

I. Theoretical Framework & Hypotheses(理论框架与假设)

理论落点在责任归属(responsibility attribution)官僚问责的交叉处。核心张力是:技术委托(technological delegation)是否构成一种道德缓冲,使公众降低对委托方的追责标准。

编号命题对应理论结果
RQ1相较人为歧视,公民对算法歧视更少归责于公共组织心理学中的责任稀释与中介环节效应;算法问责赤字论未获支持
RQ2上述效应经由若干心理中介机制传导,并塑造公民的后续反应基于心理学文献的事前机制理论化正文未获取
RQ3算法自研 vs. 外包调节责任归属组织边界与问责可见性获支持:自研归责更重

关键概念区分:技术委托(把判断交给算法)与组织委托(把算法的开发交给外部供应商)是两种不同的委托;本文的核心发现正是二者对公众归责的作用方向截然不同。

M. Materials & Methods(材料与方法)

受访问限制,未能核对具体量表条目、操纵检验、效应量与中介分析的统计结果。

R. Results(结果)

对比条件对公共组织的责任归属理论含义
算法歧视 vs. 人为歧视无降低技术委托 ≠ 道德缓冲
自研算法 vs. 外部开发自研更高问责随组织边界外移
样本与设计荷兰 · 预注册问卷实验 · N = 2,483

系数、置信区间与 p 值未能取得;上述方向性结论均取自出版商摘要的明确表述。

a / D. Discussion & Conclusion(讨论与结论)

🧠 IRMaD 思维导图

I 引言 R 研究问题/假设 M 方法 R 结果 a 讨论 D 结论
mindmap
  root((算法歧视的责任归属))
    I 引言
      政府大量引入 AI 决策
      多国出现真实歧视案例
      问责赤字只被断言
      缺乏因果证据
    R 假设
      RQ1 算法是否降低归责
      RQ2 心理中介机制
      RQ3 自研还是外包
    M 方法
      预注册问卷实验
      荷兰 样本 2483 人
      随机操纵决策主体
      随机操纵算法来源
      场景仅一处不同
    R 结果
      算法未获更低责任标准
      技术委托不能免责
      自研算法归责更重
      外包算法归责更轻
    a 讨论
      裂缝在组织边界
      现实多为外包采购
      合同治理是抓手
      单国样本需重复
    D 结论
      问责随采购链外移
      写清最终责任人
      仅摘要 未见系数

图:本研究的 IRMaD 思维导图。蓝色 I 引言;橙色 R 研究问题;绿色 M 方法; 橙色 R 结果;紫色 a 讨论;红色 D 结论。